Crear una cuenta en ARCADIA es muy sencillo y te permitirá disfrutar de una experiencia de compra personalizada y rápida. Sigue estos pasos detallados para registrarte en nuestro sitio web:

1. Accede a la página principal:
   • Visita nuestro sitio web: https://tiendasarcadia.com.
2. Navega a la sección de registro:
   • En la parte superior derecha de la página principal, encontrarás un ícono o enlace que dice «Mi cuenta». Haz clic en él para acceder a la página de inicio de sesión y registro.
3. Selecciona la opción de registro:
   • En la página de «Mi cuenta», verás dos opciones: una para iniciar sesión si ya tienes una cuenta y otra para registrarte si aún no tienes una cuenta. Haz clic en «Registrarse» o «Crear una cuenta».
4. Completa el formulario de registro:
   • Se te pedirá que ingreses tu dirección de correo electrónico y que crees una contraseña segura. Asegúrate de utilizar una dirección de correo electrónico válida y una contraseña que puedas recordar.
5. Proporciona información adicional:
   • En algunos casos, es posible que te solicitemos información adicional como tu nombre completo, número de teléfono y dirección de envío para facilitar futuras compras. Completa estos campos con la información correspondiente.
6. Acepta los términos y condiciones:
   • Asegúrate de leer y aceptar los términos y condiciones del sitio. Es posible que haya una casilla que debas marcar para confirmar que aceptas nuestras políticas de uso y privacidad.
7. Finaliza el registro:
   • Después de completar todos los campos requeridos, haz clic en el botón «Registrarse» o «Crear cuenta» para finalizar el proceso.
8. Verificación de cuenta:
   • Es posible que recibas un correo electrónico de verificación. Abre tu correo electrónico y sigue las instrucciones proporcionadas para verificar tu cuenta. Este paso es importante para asegurar que tu cuenta esté activa y segura.
9. Inicia sesión:
   • Una vez que hayas verificado tu cuenta, regresa a la página de inicio de sesión, ingresa tu dirección de correo electrónico y contraseña, y haz clic en «Iniciar sesión».

¡Y listo! Ahora tienes una cuenta en ARCADIA y puedes comenzar a disfrutar de todas las ventajas y facilidades que ofrecemos. 

. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda durante el proceso de registro, no dudes en contactarnos a través de servicio al cliente de WhatsApp: 8578 9224

En ARCADIA, ofrecemos una variedad de métodos de pago para que puedas elegir la opción que más te convenga. A continuación, te detallamos los diferentes métodos de pago disponibles:

1. Tarjetas de Crédito y Débito:
   • Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito, incluyendo Visa, MasterCard y American Express.
2. Billetera Electrónica:
   • Puedes utilizar tu billetera electrónica de ARCADIA para realizar pagos de manera rápida y segura. Solo necesitas tener saldo disponible en tu billetera.
3. Emma y Multimoney:
   • Ofrecemos opciones de financiamiento a través de Emma y Multimoney, para que puedas comprar ahora y pagar después en cuotas cómodas.
4. Criptomonedas:
   • Aceptamos pagos en criptomonedas, lo que te permite usar tus activos digitales para realizar compras en nuestra tienda. Las criptomonedas aceptadas incluyen Bitcoin, Ethereum y otras criptomonedas populares.
5. Transferencias Bancarias:
   • Puedes realizar el pago mediante transferencia bancaria directa a nuestra cuenta. Una vez que completes la transferencia, por favor envíanos el comprobante de pago para procesar tu pedido a servicio al  Cliente por WhatsApp 8578 9224
6. SINPE Móvil:
   • Aceptamos pagos a través de SINPE Móvil, permitiéndote realizar transacciones rápidas y seguras desde tu teléfono móvil.

Estos métodos de pago están diseñados para ofrecerte flexibilidad y conveniencia al realizar tus compras en ARCADIA. Si tienes alguna pregunta sobre nuestros métodos de pago o necesitas asistencia durante el proceso de pago, por favor contacta a nuestro equipo de servicio al cliente al WhatsApp: 8578 9224

La billetera electrónica de ARCADIA es una herramienta conveniente y segura para realizar tus compras. A continuación, te explicamos cómo recargar, usar y consultar el saldo de tu billetera electrónica:

1. Recargar tu Billetera Electrónica:

• Inicia sesión: Accede a tu cuenta en https://tiendasarcadia.com con tu nombre de usuario y contraseña.
• Visita tu perfil: Dirígete a la sección de «Mi Cuenta» y selecciona «Billetera Electrónica».
• Selecciona «Recargar Billetera»: Elige el método de pago que prefieras (transferencia bancaria, SINPE Móvil, criptomonedas).
• Ingresa el monto: Introduce la cantidad que deseas recargar y sigue las instrucciones para completar la transacción.
• Confirma la recarga: Una vez confirmada la transacción, el saldo se reflejará automáticamente en tu billetera electrónica.

2. Usar tu Billetera Electrónica:

• Selecciona tus productos: Navega por nuestra tienda online y añade los productos que desees comprar a tu carrito de compras.
• Finaliza tu compra: En el proceso de pago, selecciona «Billetera Electrónica» como método de pago.
• Confirma tu pago: Verifica que tienes suficiente saldo en tu billetera para cubrir el costo total de la compra y confirma la transacción. El monto se deducirá automáticamente de tu saldo.

3. Consultar el Saldo de tu Billetera Electrónica:

• Inicia sesión: Accede a tu cuenta en https://tiendasarcadia.com.
• Visita tu perfil: Ve a la sección de «Mi Cuenta» y selecciona «Billetera Electrónica».
• Consulta tu saldo: Aquí podrás ver tu saldo actual y un historial de tus transacciones recientes, incluyendo recargas y pagos realizados.

Importante:

• Asegúrate de mantener un saldo suficiente en tu billetera para facilitar tus compras.
• Si encuentras algún problema o tienes alguna pregunta sobre el uso de tu billetera electrónica, no dudes en contactar a nuestro equipo de servicio al cliente a través de WhatsApp 8578 9224

En ARCADIA, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra cómoda y segura. ¡Disfruta de los beneficios de tu billetera electrónica hoy mismo!

En ARCADIA, realizamos envíos a todo el país. No importa en qué parte de Costa Rica te encuentres, puedes disfrutar de nuestros productos y recibirlos directamente en tu puerta. Ofrecemos diferentes opciones de entrega para adaptarnos a tus necesidades:

1. Entrega GRATIS dentro del GAM (Gran Área Metropolitana):
   • Este servicio puede tardar hasta 72 horas, ya que los pedidos se programan según la ruta establecida.
2. Envío Exprés:
   • Disponible para pedidos recibidos antes de las 2:00 pm, con entrega el mismo día, a menos que se indique lo contrario.
   • Los pedidos realizados después de las 4:00 pm se entregan al día siguiente a primeras horas de la mañana.
3. Servicios de Encomienda (Correos de Costa Rica u otros servicios externos):
   • Utilizamos servicios de encomienda para entregar en todo el territorio nacional, incluso en las zonas más alejadas.
   • Los tiempos de entrega dependen del tiempo de respuesta de los proveedores externos.

Sin importar dónde vivas, en ARCADIA nos aseguramos de que tus compras lleguen de manera segura y rápida. 

Rastrear tu paquete enviado a través de Correos de Costa Rica es muy sencillo. Sigue estos pasos:

1. Recibe tu Número de Seguimiento:
   • Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento proporcionado por Correos de Costa Rica.
2. Visita el Sitio Web de Correos de Costa Rica:
   • Dirígete al sitio web oficial de Correos de Costa Rica: https://correos.go.cr/rastreo/
3. Encuentra la Sección de Rastreo:
   • En la página principal, busca la sección de «Rastreo de Envíos» o «Track & Trace».
4. Ingresa tu Número de Seguimiento:
   • Introduce el número de seguimiento en el campo correspondiente y haz clic en el botón para rastrear tu paquete.
5. Revisa el Estado de tu Envío:
   • El sistema te mostrará la información actualizada sobre el estado y la ubicación de tu paquete.

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional para rastrear tu paquete, no dudes en contactarnos a través de Servicio al Cliente de WhatsApp: 8578 9224.

En ARCADIA, ofrecemos tres tipos de entrega: entrega GRATIS dentro del GAM, envío exprés y servicios de encomienda a través de Correos de Costa Rica u otros servicios externos. A continuación, te explicamos qué sucede si no pudiste recibir tu pedido según el tipo de entrega seleccionado:

1. Entrega GRATIS dentro del GAM:
   • Este tipo de entrega puede tardar hasta 72 horas, ya que es un pedido programado según la ruta establecida.
   • Si no pudiste recibir tu pedido en el horario programado, nuestro equipo de entregas intentará contactarte para coordinar una nueva entrega. Es importante que respondas a nuestros intentos de contacto para reprogramar la entrega lo antes posible.
   • Si después de varios intentos no logramos entregarte el pedido, nos pondremos en contacto contigo para buscar una solución adecuada.
2. Envío Exprés:
   • Los pedidos con envío exprés que se reciben antes de las 2:00 pm se entregan el mismo día, a menos que el ejecutivo de servicio al cliente te indique lo contrario.
   • Si realizas tu pedido después de las 4:00 pm, la entrega se realizará al día siguiente a primeras horas de la mañana.
   • Si no pudiste recibir tu pedido en el horario de entrega exprés, nuestro equipo de entregas te contactará para coordinar una nueva entrega.
   • Al igual que con la entrega gratis, es crucial que respondas a nuestros intentos de contacto para reprogramar la entrega de tu pedido.
3. Servicios de Encomienda (Correos de Costa Rica u otros servicios externos):
   • Los tiempos de entrega para estos servicios dependen del tiempo de respuesta de los proveedores externos.
   • Si no pudiste recibir tu pedido a través de estos servicios, deberás coordinar directamente con el proveedor de encomienda para una nueva entrega o para recoger tu pedido en su oficina más cercana.
   • Te recomendamos estar atento al seguimiento del pedido proporcionado por el servicio de encomienda y mantener comunicación directa con ellos en caso de cualquier inconveniente.

Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas asistencia para reprogramar tu entrega, por favor contacta a nuestro equipo de servicio al cliente a través de servicio al cliente de WhatsApp: 8578 9224. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que recibas tu pedido lo antes posible.

Sí, en ARCADIA nos encanta premiar la lealtad de nuestros clientes. Por ello, hemos implementado programas de fidelización y recompensas para que puedas obtener beneficios adicionales cada vez que realices una compra. A continuación, te proporcionamos información sobre nuestros programas:

1. Programa de Puntos:

• Acumula puntos: Cada vez que realices una compra en https://tiendasarcadia.com, acumularás puntos de fidelidad. La cantidad de puntos acumulados depende del monto de tu compra.
• Canjea tus puntos: Los puntos acumulados pueden ser canjeados por descuentos en futuras compras. Podrás ver tu saldo de puntos y las opciones de canje disponibles en la sección de «Mi Cuenta».
• Promociones especiales: Periódicamente, ofrecemos promociones donde puedes ganar puntos adicionales o canjearlos por productos exclusivos.

2. Descuentos para Clientes Frecuentes:

• Descuentos exclusivos: Como cliente frecuente, recibirás ofertas y descuentos exclusivos directamente en tu correo electrónico. Asegúrate de estar suscrito a nuestro boletín para no perderte ninguna oferta.
• Eventos especiales: Participa en eventos de ventas especiales solo para miembros de nuestro programa de fidelización, donde podrás disfrutar de descuentos significativos en una amplia variedad de productos.

3. Recompensas por Referencias:

• Invita a tus amigos: Comparte tu amor por ARCADIA invitando a tus amigos a unirse. Por cada amigo que se registre y realice una compra mediante tu enlace de referencia, ambos recibirán recompensas en forma de puntos o descuentos.
• Beneficios compartidos: Esta es una excelente manera de ahorrar en tus compras y ayudar a tus amigos a descubrir los increíbles productos y servicios de ARCADIA.

Cómo Participar:

• Registro automático: Al crear una cuenta en ARCADIA y realizar tu primera compra, automáticamente te unes a nuestro programa de fidelización.
• Consulta tu saldo y recompensas: En la sección de «Mi Cuenta», podrás ver tus puntos acumulados, canjear recompensas y revisar las ofertas disponibles para ti.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestros programas de fidelización y recompensas, o necesitas asistencia, no dudes en contactar a nuestro equipo de servicio al cliente a través de WhastApp: 8578 9224

Sí, en ARCADIA entendemos que a veces pueden surgir imprevistos y necesitas cambiar la dirección de entrega después de haber realizado un pedido. A continuación, te explicamos las instrucciones y condiciones para realizar este cambio:

Instrucciones para Cambiar la Dirección de Entrega:

1. Contacta a Servicio al Cliente:
   • Tan pronto como te des cuenta de que necesitas cambiar la dirección de entrega, ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través de WhatsApp: 8578 9224. Cuanto antes nos informes, más posibilidades tendremos de realizar el cambio a tiempo.
2. Proporciona los Detalles del Pedido:
   • Al contactarnos, por favor ten a mano la siguiente información:
     • Número de pedido.
     • Nombre completo del destinatario.
     • Dirección de entrega actual.
     • Nueva dirección de entrega.
3. Confirmación del Cambio:
   • Nuestro equipo revisará el estado de tu pedido. Si el pedido aún no ha sido despachado, podremos actualizar la dirección de entrega sin problema.
   • Si el pedido ya ha sido despachado, es posible que no podamos realizar el cambio. En este caso, te proporcionaremos opciones alternativas.

Condiciones para Cambiar la Dirección de Entrega:

• Pedidos No Despachados: Si el pedido aún no ha salido de nuestro almacén, podremos cambiar la dirección de entrega sin ningún inconveniente.
• Pedidos Despachados: Si el pedido ya ha sido enviado, el cambio de dirección puede no ser posible. En estos casos, trabajaremos contigo para encontrar la mejor solución posible.
• Costos Adicionales: Dependiendo de la nueva dirección de entrega, pueden aplicarse cargos adicionales. Te informaremos de cualquier costo adicional antes de proceder con el cambio.

Importante:

• Trata de revisar y confirmar la dirección de entrega antes de finalizar tu pedido para evitar inconvenientes.
• Los cambios de dirección pueden afectar los tiempos de entrega. Te informaremos sobre cualquier ajuste en el tiempo estimado de entrega.

Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas asistencia para cambiar la dirección de entrega, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que recibas tu pedido en la ubicación correcta.

Nos encanta ofrecerte descuentos y promociones especiales para que disfrutes aún más de tus compras. Aplicar un código de descuento o cupón es muy sencillo. Sigue estas instrucciones durante el proceso de compra:

Instrucciones para Aplicar un Código de Descuento o Cupón:

1. Selecciona tus productos:
   • Navega por nuestra tienda online https://tiendasarcadia.com y añade los productos que deseas comprar a tu carrito de compras.
2. Accede a tu carrito:
   • Una vez que hayas añadido todos los productos que deseas comprar, haz clic en el ícono del carrito en la esquina superior derecha de la página para acceder a tu carrito de compras.
3. Revisa tu carrito:
   • En la página del carrito de compras, revisa que todos los productos y cantidades sean correctos. Aquí también podrás ver el resumen de tu pedido.
4. Introduce el código de descuento o cupón:
   • Debajo del resumen de tu pedido, encontrarás un campo que dice «Código de descuento» o «Cupón». Ingresa el código de descuento o cupón en este campo.
5. Aplica el código:
   • Después de ingresar el código, haz clic en el botón «Aplicar» para que el descuento se refleje en el total de tu pedido. Asegúrate de que el descuento se haya aplicado correctamente antes de proceder al pago.
6. Finaliza tu compra:
   • Una vez que el descuento se haya aplicado, haz clic en «Finalizar compra» para proceder al proceso de pago.
   • Completa la información de envío y selecciona tu método de pago preferido.
7. Confirma tu pedido:
   • Revisa todos los detalles de tu pedido una última vez y haz clic en «Realizar pedido» para completar la compra.

Importante:

• Verifica la fecha de vencimiento del código de descuento o cupón antes de utilizarlo.
• Asegúrate de cumplir con los requisitos mínimos de compra si el cupón lo requiere.
• Cada código de descuento o cupón puede tener términos y condiciones específicos, asegúrate de leerlos para aprovecharlo al máximo.

Si encuentras algún problema al aplicar un código de descuento o cupón, o tienes alguna pregunta sobre nuestras promociones, no dudes en contactar a nuestro equipo de servicio al cliente a través de WhatsApp: 8578 9224

Sí, en ARCADIA aceptamos pedidos desde el extranjero, permitiendo a clientes internacionales disfrutar de nuestros productos. A continuación, te proporcionamos las políticas y condiciones para realizar pedidos internacionales:

Políticas y Condiciones para Pedidos Internacionales:

1. Disponibilidad de Envío:
   • Actualmente, enviamos productos a varios países. Sin embargo, la disponibilidad de envío puede variar según el país de destino. Te recomendamos verificar en nuestro sitio web si realizamos envíos a tu país antes de hacer tu pedido.
2. Métodos de Pago Internacionales:
   • Aceptamos diversas formas de pago para pedidos internacionales, incluyendo tarjetas de crédito, débito por medio de PayPal y criptomonedas. Asegúrate de que tu método de pago sea válido para transacciones internacionales.
3. Costos de Envío:
   • Los costos de envío para pedidos internacionales varían según el destino y el peso del paquete. Al finalizar tu compra, se calculará el costo de envío correspondiente y se mostrará en el resumen del pedido.
4. Tiempos de Entrega:
   • Los tiempos de entrega para pedidos internacionales pueden variar dependiendo del país de destino y el método de envío seleccionado. En promedio, los envíos internacionales pueden tardar entre 7 y 21 días hábiles.
5. Derechos e Impuestos de Importación:
   • Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos e impuestos de importación, que serán responsabilidad del destinatario. Te recomendamos consultar con la oficina de aduanas de tu país para obtener información sobre estos cargos.
6. Política de Devoluciones:
   • Aceptamos devoluciones de pedidos internacionales, pero el cliente será responsable de los costos de envío de la devolución. Los productos deben ser devueltos en su estado original y con todos los accesorios incluidos.

Cómo Realizar un Pedido Internacional:

1. Selecciona tus productos:
   • Navega por nuestro sitio web https://tiendasarcadia.com y añade los productos que deseas comprar a tu carrito de compras.
2. Proporciona la dirección de envío internacional:
   • Al finalizar tu compra, ingresa la dirección de envío internacional completa y asegúrate de que todos los detalles sean correctos.
3. Selecciona el método de envío:
   • Elige el método de envío internacional disponible para tu país. El costo y el tiempo estimado de entrega se mostrarán antes de confirmar el pedido.
4. Realiza el pago:
   • Completa la transacción utilizando un método de pago válido para transacciones internacionales.

Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestros pedidos internacionales o necesitas asistencia durante el proceso de compra, no dudes en contactar a nuestro equipo de servicio al cliente a través de WhatsApp: 85789224

En ARCADIA, queremos mantenerte informado sobre nuestras últimas ofertas, promociones y novedades a través de nuestros boletines informativos. A continuación, te explicamos cómo suscribirte o cancelar la suscripción a nuestros correos electrónicos y boletines:

Instrucciones para Suscribirse a Boletines Informativos:

1. Suscripción durante el registro:
   • Al crear una cuenta en https://tiendasarcadia.com, tendrás la opción de suscribirte a nuestros boletines informativos marcando la casilla correspondiente.
2. Suscripción a través de la página principal:
   • En la página principal de nuestro sitio web, encontrarás una sección para suscribirte a nuestro boletín. Ingresa tu dirección de correo electrónico en el campo proporcionado y haz clic en «Suscribirse» o «Enviar».
3. Confirmación de suscripción:
   • Recibirás un correo electrónico de confirmación. Abre el correo y sigue las instrucciones para confirmar tu suscripción.

Instrucciones para Cancelar la Suscripción a Boletines Informativos:

1. A través del enlace en el boletín:
   • Cada boletín informativo que enviamos incluye un enlace al final del correo para cancelar la suscripción. Haz clic en el enlace que dice «Cancelar suscripción» o «Unsubscribe».
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• Si cancelas tu suscripción, dejarás de recibir nuestros boletines informativos, pero seguirás recibiendo correos electrónicos relacionados con tus pedidos y actividades de la cuenta.
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Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas asistencia para gestionar tus suscripciones, no dudes en contactar a nuestro equipo de servicio al cliente a través de WhatsApp: 85789224